12月20日，新零售·新实践，迈外迪线下智慧商业分享会在杭州顺利召开，此次分享会围绕迈外迪智能商业架构对企业在新零售转型中的重要作用进行深度探讨。思科中国商业事业部闫俊、外婆家信息部主管宣连瑛作为重磅嘉宾出席本次分享会，与现场包括天香楼、捞王、名人名家、海马体等众多知名线下商业品牌商齐聚一堂，共同交流零售门店实现数字化变革的经验分享。

在分享会上，外婆家信息部主管宣连瑛带来了“外婆家在线下智能商业上的实践”的主题演讲，外婆家旗下有外婆家、炉鱼、宴西湖三大品牌，从2014年开始外婆家与迈外迪合作，目前全国200多家门店70％已使用迈外迪的品牌统一Wi-Fi解决方案，有效帮助外婆家解决了全国门店集中管控、客流统计等问题。很荣幸本次迈外迪杭州分享会选定在我们外婆家门店举行，可以与众多智慧零售商一起共享宝贵经验，祝愿迈外迪每一场分享会都如此精彩。

外婆家信息部主管宣连瑛

IT是新零售的核心竞争力，迈外迪作为在中国线下市场打拼十年的智能商业架构和运营服务提供商，一直坚信“技术进步为线下商业带来新的生产力工具”，推出三大解决方案：智能商业解决方案、品牌聚合营销解决方案和品牌统一Wi-Fi解决方案。迈外迪方案总监龙永银在分享会现场围绕“感知、认知、行动”三大方向，为嘉宾们带来迈外迪基于IOT传感器、大数据、人工智能三大核心技术打造的迈慧感知生产力工具解决方案。迈外迪具备不同场景下数据的整合能力，以及在过去十余年基于线下商业服务所积累的用户画像和标签，通过迈享路由、迈享掌柜两款智能硬件输出用户画像，与CRM、ERP客户系统打通形成多源数据采集的能力，结合数据中台再到迈外迪AI感知引擎进行多元数据应用及多样方式触达，具备深度、广度、客观性的知晓企业经营情况。

迈外迪方案总监龙永银

随后，龙永银对迈慧感知生产力工具中的“销售漏斗”、“顾客画像”、“要客提醒”、“智能巡店”等功能进行了实践案例亮点解析。迈外迪基于行业化场景过程做的个性化输出，核心点是客流，销售漏斗主要为了将客流细化，让客户深度的从多维度了解客流情况。销售漏斗和要客提醒结合起来，最终应用到提升客户营业额作为辅助性工具，可以让整个转化的流程做的更好。迈慧感知生产力工具多维度洞察客流转化数据，为客户日常管理和精细化营销提供决策依据，助力门店业绩提升等核心能力，引发现场嘉宾们的极大兴趣及关注。

迈外迪从成立之初，就开始全国运维中心战略布局。迈外迪运维总监田宇轩在分享会现场介绍了迈外迪售后服务的历史和基本架构，通过10+年服务经验积淀，10000+工程项目执行，参考MOTO/Nortel售后服务体系架构，迈外迪专业服务团队已经遍布全国97个省地市级服务区域，目前在册工程师817名。7*24小时响应服务、7*12小时分级技术支持等多维度服务体系为商业客户保驾护航。宝格丽、什马出行等经典服务案例展示，凸显了迈外迪高效的全国门店部署能力，以及有效帮助门店实现新零售品牌升级的核心竞争力。

迈外迪运维总监田宇轩

会后媒体采访中，宣连瑛谈及外婆家与迈外迪的合作故事，源于自建网络会存在信号比较差的问题，给顾客体验不好，且管理全国门店需要大量的人力成本。在与迈外迪合作后，从高品质的产品到同时服务外婆家160多家门店的效率速度上都极其高效，迈外迪的Wi-Fi硬件产品具备国家权威部门和机构认证的网监功能，从产品、服务及网监的各项价格上，我们外婆家做过深层次的评估，迈外迪在综合方面更具优势。下一步希望可以在智能巡店及会员营销功能上双方做更多的创新尝试。    

在媒体采访环节尾声，迈外迪华东大区业务增长总监沈劭阳，此次峰会干货满满，嘉宾们反馈收获甚多，区别于上月在上海举办的分享会，本次我们是联合了外婆家客户共同举办活动，今后迈外迪还会去到更多的城市举办系列分享会，系统指导零售门店转型升级，提高门店数字化水平，将会有更多的品牌客户通过迈外迪解决方案一起携手打造新零售智慧门店，期待下次分享会中我们再次相遇。